Việc đầu tư mở cửa hàng giặt là không chỉ mang lại cơ hội kinh doanh hấp dẫn mà còn đòi hỏi người làm chủ phải trang bị những kinh nghiệm thiết yếu. Vì thế, trong bài viết này, sẽ chia sẻ 8 kinh nghiệm mở cửa hàng giặt là thiết thực, hiệu quả giúp bạn tiết kiệm chi phí và đẩy nhanh tiến độ hoàn vốn.
Nội dung bài viết
- 1 Mở cửa hàng giặt là cần bao nhiêu vốn?
- 2 8 Kinh nghiệm mở cửa hàng giặt là nhanh thu hồi vốn
- 2.1 Nghiên cứu kỹ thị trường và chọn đúng vị trí
- 2.2 Lập kế hoạch tài chính rõ ràng ngay từ đầu
- 2.3 Chọn thiết bị chất lượng, phù hợp với quy mô
- 2.4 Xây dựng quy trình làm việc khoa học
- 2.5 Đào tạo nhân viên bài bản và đưa ra các quy định khi làm việc
- 2.6 Đưa ra chính sách giá và khuyến mãi hấp dẫn
- 2.7 Tận dụng mạng xã hội để marketing
- 2.8 Luôn giữ vệ sinh và uy tín cửa hàng
- 3 Bật mí cách tạo dấu ấn, giữ chân khách hàng
- 4 Một số câu hỏi khi mở cửa hàng giặt là?
Mở cửa hàng giặt là cần bao nhiêu vốn?
Tổng hợp một số kinh nghiệm mở cửa hàng giặt, dưới đây là dự trù mức vốn cho 3 loại cửa hàng với các quy mô khác nhau:
1 – Quy mô nhỏ dưới 20m²: Thường là các cửa hàng nhỏ nằm trong hẻm, khu phố đông dân cư, gần ký túc xá, chung cư mini. Quy mô này phù hợp với hộ gia đình tự vận hành, chi phí đầu tư thấp, hoạt động đơn giản. Diện tích nhỏ nên chỉ lắp 1- 2 máy giặt và máy sấy, phục vụ khách quanh khu vực với dịch vụ giặt ướt, giặt khô cơ bản. Mức vốn đầu từ từ 50 – 70 triệu đồng.
2 – Quy mô vừa 20 – 30m²: Vị trí tương tự như quy mô nhỏ, là cũng thường xuất hiện ở mặt bằng ngoài phố, gần chợ, trường học, khu dân cư đông đúc. Cửa hàng quy mô vừa có thể bố trí nhiều máy giặt, máy sấy hơn, thêm quầy tiếp khách và kệ đựng đồ. Mức vốn đầu từ từ 80 – 120 triệu đồng.
3 – Quy mô lớn trên 30m², phổ biến từ 40 – 100m²: Xuất hiện ở trục đường lớn, gần khu đô thị, văn phòng, khu công nghiệp. Cửa hàng quy mô lớn cần đầu tư bài bản, trang bị nhiều máy giặt sấy công suất cao, máy là hơi, tủ sấy, hệ thống quản lý đơn hàng. Phục vụ khách cá nhân và hợp đồng giặt ủi cho khách sạn, spa, nhà hàng, với mô hình chuyên nghiệp hơn. Mức vốn đầu từ 120 triệu đồng.
8 Kinh nghiệm mở cửa hàng giặt là nhanh thu hồi vốn
Nghiên cứu kỹ thị trường và chọn đúng vị trí
Nghiên cứu kỹ thị trường và chọn đúng vị trí là yếu tố then chốt quyết định thành công khi mở cửa hàng giặt là. Trong quá trình khảo sát thị trường, bạn cần chú ý các vấn đề sau:
- Nhu cầu khách hàng: Khu vực có nhiều sinh viên, công nhân, dân văn phòng không?
- Mức độ cạnh tranh: Có bao nhiêu cửa hàng giặt là trong bán kính 1 – 2km?
- Khả năng chi trả: Người dân sẵn sàng trả bao nhiêu cho một lần giặt?
- Thói quen sinh hoạt: Họ có quen giặt ngoài hay tự giặt?
- Giá thuê mặt bằng: Có hợp lý và phù hợp với khả năng tài chính?
Sau khi hiểu rõ đặc điểm thị trường của từng khu vực, bạn tiến hành đánh giá để lựa chọn một vị trí. Một vị trí tốt là nơi tập trung đông người cần giặt ủi như khu trọ, ký túc xá, gần văn phòng. Đồng thời có mặt bằng dễ nhìn, thuận tiện gửi xe, giá thuê hợp lý và không quá sát với nhiều đối thủ cạnh tranh.
Lập kế hoạch tài chính rõ ràng ngay từ đầu
Dù kinh doanh nhỏ hay lớn thì việc lập kế hoạch tài chính rõ ràng ngay từ đầu luôn luôn cần thiết. Đó là yếu tố then chốt giúp kiểm soát chi phí và đảm bảo dòng tiền ổn định. Bạn cần xác định tổng vốn đầu tư ban đầu gồm: chi phí máy móc (máy giặt, máy sấy), tiền thuê mặt bằng, chi phí cải tạo, nguyên vật liệu (nước giặt, túi đựng), bảng hiệu, phần mềm quản lý….
Ngoài ra, nên dành ít nhất 15 – 20% tổng vốn làm chi phí dự phòng, dùng cho các khoản phát sinh hoặc hỗ trợ vận hành trong thời gian chưa có lãi. Song song đó, cần ước tính doanh thu kỳ vọng theo từng tháng và điểm hòa vốn để đảm bảo quá trình kinh doanh theo đúng kế hoạch đã đề ra.
Chọn thiết bị chất lượng, phù hợp với quy mô
Thiết bị cho tiệm giặt là khác hoàn toàn với máy móc dùng trong gia đình do tần suất hoạt động cao và yêu cầu vận hành liên tục. Vì vậy, cần chọn máy giặt – máy sấy công nghiệp có công suất lớn, độ bền cao, tiết kiệm điện nước và có linh kiện thay thế dễ dàng. Một số thương hiệu được ưa chuộng hiện nay gồm Image, Primus, Speed Queen, LG Commercial… có độ bền tốt, dễ bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.
Một vấn đề mà nhiều người thắc mắc là có nên mua máy cũ không, thực tế có thể, nhưng chỉ áp dụng với máy sấy hoặc máy là. Riêng máy giặt công nghiệp nên ưu tiên hàng mới, vì máy cũ dễ gặp lỗi, tốn nhiều điện năng mà còn ảnh hưởng đến chất lượng giặt.
Xây dựng quy trình làm việc khoa học
Với cửa hàng giặt là quy mô nhỏ, lượng khách ít, quy trình làm việc có thể linh hoạt và đơn giản. Tuy nhiên, với các cửa hàng lớn, phục vụ nhiều khách mỗi ngày và xử lý nhiều loại đồ cao cấp, việc xây dựng quy trình làm việc khoa học là rất cần thiết. Quy trình nên gồm các bước rõ ràng: nhận đồ – phân loại – giặt – sấy – là/ủi – đóng gói – giao trả. Mỗi khâu cần có người phụ trách, ghi chú cụ thể từng đơn hàng để tránh nhầm lẫn, mất đồ.
Đào tạo nhân viên bài bản và đưa ra các quy định khi làm việc
Khi cửa hàng cần thuê nhân viên bên ngoài thì đào tạo bài bản và xây dựng quy định làm việc rõ ràng là yếu tố giúp tiệm giặt là hoạt động chuyên nghiệp và hiệu quả. Ngay từ đầu, chủ tiệm nên hướng dẫn cụ thể các bước như phân loại đồ, cách giặt từng chất liệu, quy trình đóng gói, xử lý đơn hàng và giao tiếp với khách. Việc đưa ra quy định về thời gian làm việc, cách ghi đơn, giữ gìn vệ sinh… giúp hạn chế sai sót và tăng tính kỷ luật.
Theo kinh nghiệm mở cửa hàng giặt là từ những người đi trước, để tối ưu chi phí nhân sự, bạn có thể tuyển sinh viên làm part-time với mức lương 20.000 – 25.000đ/giờ, đặc biệt phù hợp với hoạt động theo ca.
Đưa ra chính sách giá và khuyến mãi hấp dẫn
Hiện nay, các tiệm giặt là thường ít áp dụng chính sách khuyến mãi hay chương trình chăm sóc khách hàng bài bản. Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh gia tăng và người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến trải nghiệm dịch vụ, việc xây dựng chính sách giá linh hoạt và ưu đãi hấp dẫn sẽ trở thành xu hướng tất yếu.
Với các cửa hàng nhỏ, mức giá ổn định là đủ. Nhưng với tiệm quy mô lớn, nên áp dụng các chương trình như giảm giá theo khung giờ, combo theo tuần, thẻ thành viên, tích điểm đổi quà hoặc lượt giặt miễn phí để tăng độ trung thành của khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh.
Tận dụng mạng xã hội để marketing
Với sự phát triển mạnh mẽ của internet và mạng xã hội, việc marketing cho tiệm giặt là trở nên dễ dàng và tiết kiệm hơn bao giờ hết. Thay vì chỉ phụ thuộc vào vị trí mặt bằng, bạn có thể tận dụng các nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok để giới thiệu dịch vụ, bảng giá, chương trình khuyến mãi và phản hồi khách hàng.
Đặc biệt, trên TikTok, việc tạo các video ngắn mang tính giải trí, như quá trình giặt – sấy – đóng gói nhanh gọn hoặc mẹo giữ quần áo bền đẹp, sẽ giúp thu hút lượt xem và quảng bá cửa hàng một cách tự nhiên. Hình thức này không chỉ tạo sự khác biệt mà còn giúp tiếp cận nhiều khách hàng trẻ trong khu vực một cách hiệu quả.
Luôn giữ vệ sinh và uy tín cửa hàng
Không gian sạch sẽ, gọn gàng tạo cảm giác yên tâm cho khách khi gửi đồ, nhất là với quần áo cao cấp. Khu vực nhận – trả đồ, máy móc, sàn nhà và nơi đóng gói cần được lau dọn thường xuyên. Ngoài ra, cần vệ sinh định kỳ lồng giặt, bộ lọc xơ vải và khu vực chứa nước thải để đảm bảo chất lượng giặt và tránh mùi hôi.
Xem thêm bài viết: Kinh nghiệm mở cửa hàng phụ kiện điện thoại siêu lợi nhuận
Bật mí cách tạo dấu ấn, giữ chân khách hàng
Dưới đây là một số mẹo ít người biết giúp cửa hàng giặt là tạo dấu ấn và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn:
- Ghi chú đặc biệt trên đơn hàng: Nhận biết những yêu cầu riêng của khách như “không dùng chất tẩy mạnh”, “ủi nhẹ” hay “gửi kèm túi thơm” giúp khách cảm thấy được chăm sóc tận tâm.
- Đóng gói độc đáo: Thay vì chỉ trả đồ trong túi nilon, có thể dùng túi vải hoặc túi giấy có logo cửa hàng, vừa thân thiện môi trường, vừa tạo thương hiệu riêng.
- Nhắc lịch giặt định kỳ: Gửi tin nhắn hoặc gọi điện nhắc khách giặt đồ định kỳ, nhất là với những khách hàng thuê dịch vụ lâu dài hoặc có thói quen giặt định kỳ.
- Tặng kèm dịch vụ nhỏ: Ví dụ như tặng túi thơm, hoặc dịch vụ làm mới ve áo, xóa mùi nhẹ miễn phí để tăng giá trị cảm nhận của khách.
- Phân loại đồ riêng cho khách VIP: Có thể thiết lập kệ, ngăn hoặc hộp riêng cho khách quen, giúp họ cảm thấy được ưu tiên và bảo quản đồ tốt hơn.
- Chia sẻ mẹo giữ quần áo bền đẹp: Tạo các tờ rơi hoặc video ngắn hướng dẫn cách bảo quản quần áo sau giặt, khiến khách cảm thấy tiệm không chỉ bán dịch vụ mà còn quan tâm đến họ.
Một số câu hỏi khi mở cửa hàng giặt là?
Câu hỏi 1: Làm sao để xử lý các tình huống phát sinh như mất đồ, hư hỏng quần áo?
Trả lời: Có chính sách rõ ràng, cam kết đền bù hợp lý, đồng thời xử lý nhanh chóng, minh bạch, tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
Câu hỏi 2: Có nên áp dụng các phần mềm quản lý tiệm giặt là không?
Trả lời: Nên áp dụng để theo dõi đơn hàng, quản lý nhân viên, tồn kho và doanh thu, giúp vận hành hiệu quả và tránh thất thoát.
Câu hỏi 3: Thời gian hoàn vốn thường kéo dài bao lâu khi mở tiệm giặt là?
Trả lời: Trung bình từ 4 tháng đến 1 năm tùy quy mô, vị trí và cách vận hành cửa hàng.
Câu hỏi 4: Những rủi ro nào cần lưu ý khi kinh doanh dịch vụ giặt là?
Trả lời: Bao gồm rủi ro mất đồ, hư hỏng quần áo, cạnh tranh cao, chi phí vận hành tăng, cũng như các vấn đề về nhân sự và bảo trì máy móc.
Câu hỏi 5: Cửa hàng giặt là có cần sử dụng kệ không?
Trả lời: Có, kệ giúp cửa hàng sắp xếp quần áo theo đơn, phân loại đồ của khách thuận tiện và ngăn nắp hơn. Đặc biệt với các tiệm quy mô vừa và lớn, kệ còn giúp tiết kiệm diện tích, tăng hiệu quả quản lý và bảo quản đồ giặt.
Mở cửa hàng giặt là là cơ hội kinh doanh tiềm năng trong thời đại hiện nay. Áp dụng 8 kinh nghiệm mở cửa hàng giặt là sẽ giúp bạn tối ưu chi phí, tránh sai lầm và đẩy nhanh tiến độ hoàn vốn. Chuẩn bị kỹ càng ngay từ đầu sẽ tạo nền tảng vững chắc để phát triển bền lâu và thành công trong lĩnh vực này.
