Chính sách bảo hành

Quyền lợi của khách hàng luôn được Onetech ưu tiên đặt lên vị trí đầu tiên. Bởi vậy, chúng tôi luôn có những chính sách hấp dẫn, rõ ràng và minh bạch, chính sách bảo hành tốt để khách hàng có thể an tâm trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm.

Các sản phẩm do Onetech sản xuất, cung cấp trên thị trường rất đa dạng về mẫu mã, kích thước, kiểu dáng như: kệ siêu thị, kệ trưng bày hàng hoá, kệ V lỗ, kệ kho hàng, kệ hạng nặng, thiết bị siêu thị, phần mềm bán hàng,… Tất cả đều được đảm bảo bằng chế độ bảo hành lâu dài, chi tiết quý khách có thể theo dõi bài viết dưới đây.

Chính sách bảo hành giá kệ các loại

Chế độ bảo hành của các sản phẩm giá kệ sẽ được kích hoạt ngay sau khi Onetech hoàn thành việc vận chuyển, lắp đặt cho quý khách hàng. Quý khách sẽ nhận được hoá đơn xuất kho ( kiêm phiếu bảo hành) và dán tem chính hãng lên từng bộ kệ. Quý khách vui lòng giữ phiếu cẩn thận và không tự ý bóc tách tem trên kệ.

Cụ thể, bảo hành giá kệ được áp dụng như sau:

  • Bảo hành kệ trưng bày, kệ siêu thị lên đến 5 năm.
  • Bảo hành cho các mẫu kệ kho để hàng lên đến 24 tháng.
  • Đội ngũ kỹ thuật viên của Onetech hỗ trợ 24/7, bảo hành tận nơi. Cam kết không phát sinh chi phí, phụ thu để quý khách có được sự yên tâm, hài lòng nhất.

Chính sách bảo hành các thiết bị siêu thị

Đối với các loại thiết bị siêu thị khác do Onetech phân phối như: xe đẩy, giỏ kéo, giỏ xách, cổng từ an ninh, tem từ, máy quét mã vạch, phần mềm bán hàng,…quý khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm bởi chính sách bảo hành từ nhà sản xuất chính hãng.

Chính sách bảo hành là sự khẳng định chất lượng, trách nhiệm, uy tín của nhà sản xuất đối với thương hiệu của mình. Quý khách hàng lựa chọn mua hàng tại Onetech không chỉ mua được sản phẩm chất lượng đạt tiêu chuẩn 100%, giá rẻ mà còn an tâm với chế độ bảo hành tốt nhất trên thị trường.

Lưu ý: tất cả các sản phẩm cần bảo hành, đổi trả vì lỗi sản xuất thì cần giữ tem, nhãn mác nguyên vẹn.

Xem thêm: Chính sách vận chuyển và lắp đặt tại Onetech

Những trường hợp không áp dụng chính sách bảo hành

  • Những sản phẩm đã hết hạn bảo hành tính theo phiếu xuất kho và thời gian ghi trên tem bảo hành.
  • Tem trên sản phẩm đã có dấu hiệu bóc dán, không nguyên vẹn, hư hỏng.
  • Khách hàng đã tự ý tháo lắp, sửa chữa không theo chỉ dẫn, ý kiến của nhân viên Onetech.
  • Sản phẩm bị hỏng hóc, biến dạng từ các nguyên nhân như va đập ngoại lực, lưu trữ quá tải trọng cho phép,… hoặc do tác động chủ quan khác từ phía khách hàng.
  • Trường hợp sản phẩm hỏng do hoả hoạn, thiên tai hay các lý do khách quan khác.

Toàn bộ sản phẩm giá kệ trưng bày, kệ siêu thị, kệ kho hàng hay các thiết bị siêu thị,… do Onetech cung cấp đều được kích hoạt chế độ bảo hành và bảo hành tận nơi bởi đội ngũ kỹ thuật viên của Onetech Việt Nam.

Chúng tôi hân hạnh được đồng hành, mang đến những thành công cho quý khách.